电采暖用户负荷在线监测及趋势预测

       通过多方调研了解，随着煤改电业务的推进， “煤改电”用户电采暖设备的启动率、使用积极性都很高，运营过程中多个问题日益凸显，电网侧安全方面 “煤改电”用户用电负荷激增，线路重过载、电网三相不平衡等相关问题加剧；运维侧服务方面电采暖用户数量大且分散，给运维抢修和人员调度工作带来困难；用户侧满意度方面用户对采暖过程中采暖效果、采暖费用、采暖设备运行方面的投诉激增；用能策略、采暖效果等缺乏科学评估和指导依据，用户难以自主实施精准控制。

为从根本上解决上述问题，开展了电采暖用户负荷在线监测及趋势预测研究。本项目基于 “煤改电”智能服务平台、营销系统、用电信息采集、95598系统、PMS系统等，提取电采暖用户日电量、煤改电相关投诉、台区线路、用户用电等数据，结合用户电采暖设备相关信息，利用大数据技术建立电采暖用户用电负荷预测模型、电网安全风险预警模型、客户电采暖异常风险预警模型。开展用户负荷预测，识别电网安全隐患和用户电采暖异常。保障用户安全用电，可靠取暖，提升公司服务水平。

       通过本项目保证电网安全稳定运行，通过新型管理手段进行辅助，提高了煤改电管理工作的科学性和有效性，促进了能源资源优化配置，保障了安全可靠优质供电。